勝利油田勝利工程設(shè)計咨詢有限責(zé)任公司（勝利油田勘察設(shè)計研究院）（SLECC）是一家優(yōu)秀的勘察設(shè)計企業(yè)。位于山東省東營市，始建于1965年，是國家甲級勘察設(shè)計單位，全國石油系統(tǒng)油田注水及采出水處理、灘海油田地面工程技術(shù)指導(dǎo)性設(shè)計院，注水及水處理技術(shù)中心站站長單位，中國石化重點科研院所，勝利油田博士后科研工作站分站，全國“雙百強(qiáng)”勘察設(shè)計單位。

調(diào)研結(jié)果
??? “你們的調(diào)研結(jié)果讓我們非常地驚喜，報告分析的準(zhǔn)確度和詳細(xì)程度比我們請的上海戰(zhàn)略咨詢公司作的戰(zhàn)略分析都要清晰、專業(yè)和詳細(xì)。同心動力確實是一家專業(yè)、實戰(zhàn)和負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——勝利設(shè)計的高管層在聽取了《勝利設(shè)計企業(yè)文化管理調(diào)研報告》后的評價

經(jīng)過為期10個工作日的訪談?wù){(diào)研和問卷調(diào)研后，勝利設(shè)計的文化脈絡(luò)和企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀，項目組成員已經(jīng)基本摸透。而目前的這些調(diào)研結(jié)論和現(xiàn)狀的分析出發(fā)點，還要從勝利設(shè)計的發(fā)展歷史來解讀。

? ?解讀勝利設(shè)計的企業(yè)文化發(fā)展歷程

（1）第一階段（1972年 - 1992年）文化萌芽階段

創(chuàng)立伊始，勝利設(shè)計作為勝利油田內(nèi)部獨立的科研單位，一直以為油田地面建設(shè)提供技術(shù)支撐、現(xiàn)場服務(wù)為己任，為勝利油田的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)的油田會戰(zhàn)模式及東營獨特的地貌特征，使勝利設(shè)計形成比較全面的規(guī)劃專業(yè)和深厚的技術(shù)積淀。

主要文化特征：在繼承大慶油田“鐵人”精神、勝利油田精神及大慶“三老四嚴(yán)”精神的同時，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)，錘煉出“艱苦奮斗、勇于實踐、求實創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的勝利設(shè)計精神，形成了一支思想覺悟高、技術(shù)水平精、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。同時，“吃苦耐勞、拼搏奉獻(xiàn)”、“團(tuán)結(jié)、務(wù)實”、“嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、規(guī)范”等文化因子開始在勝利設(shè)計萌芽。

（2）第二階段（1993年 - 2002年）文化雛形階段
從上世紀(jì)九十年代初期，勝利設(shè)計采取“走出去”戰(zhàn)略，實現(xiàn)了由陸地向海洋、由油田向社會、由國內(nèi)向國外的“三個跨越”。對外積極開拓市場，以一流的技術(shù)、周到的服務(wù)，贏得了市場的青睞。內(nèi)部管理方面，通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，嚴(yán)把項目質(zhì)量關(guān)。員工管理方面，倡導(dǎo)公平、公正的團(tuán)隊氛圍；并開始在企業(yè)內(nèi)部實行適當(dāng)?shù)娜瞬偶畲胧?/p>

主要文化特征：經(jīng)營管理觀念逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理觀念轉(zhuǎn)變。這一階段“競爭意識、服務(wù)意識”、“開拓進(jìn)取”、“誠信”、“公平公正”等文化因子形成，萌芽階段的“吃苦耐勞、拼搏奉獻(xiàn)”、“團(tuán)結(jié)、務(wù)實”、“嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)”等文化因子得到繼承和增強(qiáng)。

（3）第三階段（2003年 – 至今）文化成長階段
本世紀(jì)初期，勝利設(shè)計通過改制，實現(xiàn)了向市場化的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)進(jìn)入到“創(chuàng)建國際型工程公司”的新發(fā)展階段，公司經(jīng)濟(jì)實力、市場份額、內(nèi)部管理、技術(shù)水平等方面得到全面提升。

主要文化特征：形成了“求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流”的新時期勝利設(shè)計精神，“以人為本，提升技術(shù)質(zhì)量水平；誠信服務(wù)，打造勝利設(shè)計品牌”的經(jīng)營理念，“立足油田，面向全國，走向世界”的市場戰(zhàn)略，以及勝利設(shè)計企業(yè)文化的核心內(nèi)涵：精心、誠信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、發(fā)展。這一時期，勝利設(shè)計開始形成了“人本意識、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自主創(chuàng)新、協(xié)作溝通”等文化因子，同時成長階段的各個文化因子得以繼承。

? ?解析勝利設(shè)計的現(xiàn)狀文化類型

在清晰了勝利設(shè)計文化發(fā)展歷程后，接下來的工作是對勝利設(shè)計的文化現(xiàn)狀進(jìn)行解析，即通過組織文化評價量表（Organizational Culture Assessment Instrument，簡稱OCAI）建立文化類型與管理現(xiàn)狀之間的聯(lián)系。問卷從OCAI的兩個重要緯度：工作內(nèi)容和工作方式入手，從團(tuán)隊支持導(dǎo)向、靈活變革導(dǎo)向、市場績效導(dǎo)向和層級規(guī)范導(dǎo)向共四個文化類型展開分析。

勝利設(shè)計的總體現(xiàn)狀文化類型為：市場績效、層級規(guī)范和團(tuán)隊支持導(dǎo)向均衡發(fā)展，靈活變革導(dǎo)向不很明顯的文化類型。

? ?解密勝利設(shè)計未來戰(zhàn)略與文化的匹配分析

戰(zhàn)略與文化的匹配性分析是確立勝利設(shè)計文化核心和保證戰(zhàn)略目標(biāo)順利實施的關(guān)鍵一步。我們的思路，是從支持戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵要素開始分析，進(jìn)而找出推動這些要素的關(guān)鍵價值驅(qū)動要素，在此基礎(chǔ)上，我們最終確立了與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配的相關(guān)文化需求。

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文化核心的初步確定

在以上調(diào)研結(jié)果基礎(chǔ)上，我們開始對勝利設(shè)計的文化核心進(jìn)行重塑，其主要的建議如下：

? ?使命

使命的排序

從問卷使命總體認(rèn)知來看，使命四個方面的占比從高到低依次是員工（92%）﹥社會責(zé)任（51%）﹥客戶（42%）﹥股東（30%）。但除基層員工外的其他管理層級的使命排序是：員工﹥客戶﹥社會責(zé)任﹥股東。考慮到基層員工的調(diào)研樣本量明顯高于其他群體，而對使命的選擇通常中高層管理者的意見更為重要，我們將使命排序調(diào)整為：員工﹥客戶﹥社會責(zé)任﹥股東。

使命關(guān)注點的選擇

在訪談中我們發(fā)現(xiàn)由于勝利設(shè)計自身的特點，使命的四個關(guān)注點是可以進(jìn)行合并和簡化的。首先在股東層面，勝利設(shè)計股東主要由兩部分構(gòu)成：上級單位勝利油田管理局和員工持股。前者可以歸為勝利設(shè)計的內(nèi)部市場客戶，而后者和員工層面則是重合的，因此股東層面是可以合并的。

對社會責(zé)任，受訪者的理解主要有三個方面：

?為業(yè)主提供安全、環(huán)保、節(jié)能的工程精品；

?滿足勝利油田開發(fā)建設(shè)要求，為其節(jié)省投資；

?積極參加社會公益活動。

其中前兩個方面，可以歸到客戶方面（只是內(nèi)外部客戶之分而已），而最后一方面，我們認(rèn)為這并不是勝利設(shè)計的主要特質(zhì)。為了讓使命更加的簡潔、突出，建議將社會責(zé)任也合并到前兩項。

最終，勝利設(shè)計的使命關(guān)注點及描述內(nèi)容精簡為：促進(jìn)員工全面發(fā)展、打造員工事業(yè)發(fā)展平臺，最具價值的工程解決方案。

? ?愿景

從問卷調(diào)研和訪談?wù){(diào)研看，員工對未來愿景的描述中，“創(chuàng)建國際型工程公司”的頻率出現(xiàn)最高。說明該目標(biāo)已經(jīng)在企業(yè)成員中有了堅實的基礎(chǔ)。其內(nèi)涵為：項目管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)范圍多元化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、經(jīng)營模式市場化，具有EPC總承包能力等。

同時，受訪者在談到勝利設(shè)計的未來發(fā)展圖景時，描述比較集中的有以下幾點：“國內(nèi)一流、國際知名”、“業(yè)主信賴，業(yè)內(nèi)尊重”、“員工有自豪感，企業(yè)受員工愛戴”。
因此，可以從“備受推崇（受人尊重）、國際化、工程公司”幾個不同層面對勝利設(shè)計未來發(fā)展的理想狀態(tài)進(jìn)行描述。

? ?核心價值觀

文化個性特征對價值觀的支持
勝利設(shè)計的文化個性特征是嚴(yán)細(xì)、進(jìn)取、公正。“嚴(yán)細(xì)”來自于勝利設(shè)計的優(yōu)秀傳統(tǒng)，是勝利設(shè)計原生態(tài)的文化因素。“進(jìn)取”來自于勝利設(shè)計變革中逐漸形成的核心價值觀因子。它對于勝利設(shè)計逐步走出勝利油田，邁向國內(nèi)市場、國際市場起到了決定性作用。同時該因子與勝利設(shè)計未來發(fā)展目標(biāo)也是相契合的，是勝利設(shè)計長遠(yuǎn)發(fā)展的持續(xù)動力。“公正”是勝利設(shè)計歷史階段形成的組織氛圍，同時也是勝利設(shè)計人工作作風(fēng)的集中體現(xiàn)。

管理問題對價值觀的需求
管理問題中，諸如溝通協(xié)調(diào)意識不足，創(chuàng)新力不夠等對核心價值觀提出新的要求。從價值觀管理角度看，價值觀的提煉除了要考慮企業(yè)歷史傳承的價值觀因子外，同時還要兼顧管理問題對于價值觀的需求。唯有如此，核心價值觀才能真正起到指導(dǎo)企業(yè)管理，解決管理問題的文化管理職能。因此從文化層面提倡“和諧”、“創(chuàng)新”因素，不但是對核心價值觀的有益補(bǔ)充，更是企業(yè)文化管理作用的重要體現(xiàn)。
因此，勝利設(shè)計的核心價值觀的闡述要包含五個方面：嚴(yán)細(xì)、進(jìn)取、公正、和諧、創(chuàng)新。

從文化核心重塑建議到文化體系成型

? ?文化核心的初步確定
在調(diào)研報告結(jié)論（尤其是文化核心重塑建議）基礎(chǔ)上，項目組從宏觀角度開始思考勝利設(shè)計的文化體系架構(gòu)，力求做到題目新穎，文化核心內(nèi)部邏輯清楚。以下是我們的構(gòu)架思路：
1. ?文化核心推演圖(略）

2. ?文化體系的題目——“精進(jìn)之道”的構(gòu)思思路

? ?勝利設(shè)計的反饋意見

貴公司的思路非常清晰，而且與前期的調(diào)研報告結(jié)合的非常緊密。但我們勝利設(shè)計一直在追求清晰、簡潔的文化表述。對題目“精進(jìn)之道”，我們認(rèn)為還是比較較難理解“道”的含義，而且核心價值觀表述不是很通俗，不能讓員工一看就明白說了什么。另外我們認(rèn)為“誠信”和“和諧”也一直是勝利設(shè)計非常看重的文化因素，希望在文化管理手冊中有所體現(xiàn)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——勝利設(shè)計高管層對文化管理手冊的反饋意見

項目組對勝利設(shè)計的反饋意見是始料未及的。起先項目組認(rèn)為這樣的文化體系架構(gòu)非常的嚴(yán)密，而且邏輯清楚。比如題目能開宗明義，緊抓“精”和“進(jìn)”兩大文化個性特征，而且使命、愿景和核心價值觀都能與“精”和“進(jìn)”緊密相連。但通過勝利設(shè)計的反饋意見，我們發(fā)現(xiàn)有兩點是我們在構(gòu)思文化體系時忽略的：

一是太看重調(diào)研報告的定量結(jié)論，從而在核心價值觀中忽略了“誠信”和“和諧”的文化因素，或者認(rèn)為在體系中會有所體現(xiàn)，所以并沒有明確的提出；

二是勝利設(shè)計人對文化描述的興趣偏好，清晰、簡單和實用的文化表述風(fēng)格更適合勝利設(shè)計。

? ?大道行簡，四字箴言定乾坤

這就是我們想要的文化，這就是有勝利設(shè)計特色的企業(yè)文化。貴公司說“沒有最好的文化，只有最適合企業(yè)自己的文化”，“精·誠·和·進(jìn)”這四個字就是最適合勝利設(shè)計的文化表述。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——勝利設(shè)計高管層對二次修改的《勝利設(shè)計企業(yè)文化管理手冊》的評語

經(jīng)過勝利設(shè)計項目組成員的集體討論，我們認(rèn)為構(gòu)建勝利設(shè)計文化管理手冊的出發(fā)點應(yīng)該回歸于同心動力一直倡導(dǎo)的“簡單、清晰、實用、有效”的原則上來。基于這一出發(fā)點，我們主要勝利設(shè)計文化體系進(jìn)行了調(diào)整，具體如下：

? ?使命：培育精英人才? 打造精品工程? 實現(xiàn)精誠共贏

使命的表述沒有變化，因為在上一次溝通中，勝利設(shè)計的管理層對其還是非常認(rèn)可的。

? ?愿景：創(chuàng)建國際型工程公司

愿景的描述回歸到勝利設(shè)計以前確立的發(fā)展目標(biāo)。隨著項目組對中國勘察設(shè)計行業(yè)認(rèn)識的深入，我們也逐步認(rèn)識到“創(chuàng)建國際型工程公司”這幾個字對一個設(shè)計企業(yè)的意味有多么深遠(yuǎn)和重要！面對勘察設(shè)計行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，我們所做的就是找到適合勝利設(shè)計自己的“創(chuàng)建國際型工程公司”的文化發(fā)展模式。

? ?核心價值觀：精?? 誠? 和? 進(jìn)

核心價值觀的描述是這次修改中變化最大的一部分。我們拋棄了繁雜文縐的描述，既然勝利設(shè)計在這一方面和同心動力的觀點一致，我們就構(gòu)思了具有同心動力風(fēng)格的核心價值觀描述，即：“精·誠·和·進(jìn)”。很多人看來，可能覺得核心價值觀的描述太簡單，但我們認(rèn)為核心價值觀的內(nèi)涵實際更加豐富了，因為愈是簡單的描述，其蘊(yùn)含的內(nèi)涵就愈加豐富，所謂微言大義就是如此。我們將核心價值觀的內(nèi)涵進(jìn)行了重新界定，形成了以下的核心價值觀體系：

在核心價值觀的描述獲得了勝利設(shè)計高度認(rèn)可后，我們還對價值觀的釋義和對應(yīng)價值觀的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則進(jìn)行了溝通，并獲得客戶的通過。文章篇幅有限，在此就不作贅述了。