勝利油田勝利工程設計咨詢有限責任公司（勝利油田勘察設計研究院）（SLECC）是一家優(yōu)秀的勘察設計企業(yè)。位于山東省東營市，始建于1965年，是國家甲級勘察設計單位，全國石油系統(tǒng)油田注水及采出水處理、灘海油田地面工程技術指導性設計院，注水及水處理技術中心站站長單位，中國石化重點科研院所，勝利油田博士后科研工作站分站，全國“雙百強”勘察設計單位。

調(diào)研結果
??? “你們的調(diào)研結果讓我們非常地驚喜，報告分析的準確度和詳細程度比我們請的上海戰(zhàn)略咨詢公司作的戰(zhàn)略分析都要清晰、專業(yè)和詳細。同心動力確實是一家專業(yè)、實戰(zhàn)和負責任的優(yōu)秀咨詢服務機構。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——勝利設計的高管層在聽取了《勝利設計企業(yè)文化管理調(diào)研報告》后的評價

經(jīng)過為期10個工作日的訪談調(diào)研和問卷調(diào)研后，勝利設計的文化脈絡和企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀，項目組成員已經(jīng)基本摸透。而目前的這些調(diào)研結論和現(xiàn)狀的分析出發(fā)點，還要從勝利設計的發(fā)展歷史來解讀。

? ?解讀勝利設計的企業(yè)文化發(fā)展歷程

（1）第一階段（1972年 - 1992年）文化萌芽階段

創(chuàng)立伊始，勝利設計作為勝利油田內(nèi)部獨立的科研單位，一直以為油田地面建設提供技術支撐、現(xiàn)場服務為己任，為勝利油田的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了突出貢獻。傳統(tǒng)的油田會戰(zhàn)模式及東營獨特的地貌特征，使勝利設計形成比較全面的規(guī)劃專業(yè)和深厚的技術積淀。

主要文化特征：在繼承大慶油田“鐵人”精神、勝利油田精神及大慶“三老四嚴”精神的同時，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏奉獻，錘煉出“艱苦奮斗、勇于實踐、求實創(chuàng)新、團結奉獻”的勝利設計精神，形成了一支思想覺悟高、技術水平精、業(yè)務能力強的專業(yè)技術人才隊伍。同時，“吃苦耐勞、拼搏奉獻”、“團結、務實”、“嚴謹、精細、規(guī)范”等文化因子開始在勝利設計萌芽。

（2）第二階段（1993年 - 2002年）文化雛形階段
從上世紀九十年代初期，勝利設計采取“走出去”戰(zhàn)略，實現(xiàn)了由陸地向海洋、由油田向社會、由國內(nèi)向國外的“三個跨越”。對外積極開拓市場，以一流的技術、周到的服務，贏得了市場的青睞。內(nèi)部管理方面，通過ISO質(zhì)量體系認證，嚴把項目質(zhì)量關。員工管理方面，倡導公平、公正的團隊氛圍；并開始在企業(yè)內(nèi)部實行適當?shù)娜瞬偶畲胧?/p>

主要文化特征：經(jīng)營管理觀念逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理觀念轉(zhuǎn)變。這一階段“競爭意識、服務意識”、“開拓進取”、“誠信”、“公平公正”等文化因子形成，萌芽階段的“吃苦耐勞、拼搏奉獻”、“團結、務實”、“嚴謹、精細”等文化因子得到繼承和增強。

（3）第三階段（2003年 – 至今）文化成長階段
本世紀初期，勝利設計通過改制，實現(xiàn)了向市場化的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)進入到“創(chuàng)建國際型工程公司”的新發(fā)展階段，公司經(jīng)濟實力、市場份額、內(nèi)部管理、技術水平等方面得到全面提升。

主要文化特征：形成了“求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、爭創(chuàng)一流”的新時期勝利設計精神，“以人為本，提升技術質(zhì)量水平；誠信服務，打造勝利設計品牌”的經(jīng)營理念，“立足油田，面向全國，走向世界”的市場戰(zhàn)略，以及勝利設計企業(yè)文化的核心內(nèi)涵：精心、誠信、創(chuàng)新、奉獻、發(fā)展。這一時期，勝利設計開始形成了“人本意識、敬業(yè)奉獻、自主創(chuàng)新、協(xié)作溝通”等文化因子，同時成長階段的各個文化因子得以繼承。

? ?解析勝利設計的現(xiàn)狀文化類型

在清晰了勝利設計文化發(fā)展歷程后，接下來的工作是對勝利設計的文化現(xiàn)狀進行解析，即通過組織文化評價量表（Organizational Culture Assessment Instrument，簡稱OCAI）建立文化類型與管理現(xiàn)狀之間的聯(lián)系。問卷從OCAI的兩個重要緯度：工作內(nèi)容和工作方式入手，從團隊支持導向、靈活變革導向、市場績效導向和層級規(guī)范導向共四個文化類型展開分析。

勝利設計的總體現(xiàn)狀文化類型為：市場績效、層級規(guī)范和團隊支持導向均衡發(fā)展，靈活變革導向不很明顯的文化類型。

? ?解密勝利設計未來戰(zhàn)略與文化的匹配分析

戰(zhàn)略與文化的匹配性分析是確立勝利設計文化核心和保證戰(zhàn)略目標順利實施的關鍵一步。我們的思路，是從支持戰(zhàn)略目標的關鍵要素開始分析，進而找出推動這些要素的關鍵價值驅(qū)動要素，在此基礎上，我們最終確立了與戰(zhàn)略目標匹配的相關文化需求。

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文化核心的初步確定

在以上調(diào)研結果基礎上，我們開始對勝利設計的文化核心進行重塑，其主要的建議如下：

? ?使命

使命的排序

從問卷使命總體認知來看，使命四個方面的占比從高到低依次是員工（92%）﹥社會責任（51%）﹥客戶（42%）﹥股東（30%）。但除基層員工外的其他管理層級的使命排序是：員工﹥客戶﹥社會責任﹥股東。考慮到基層員工的調(diào)研樣本量明顯高于其他群體，而對使命的選擇通常中高層管理者的意見更為重要，我們將使命排序調(diào)整為：員工﹥客戶﹥社會責任﹥股東。

使命關注點的選擇

在訪談中我們發(fā)現(xiàn)由于勝利設計自身的特點，使命的四個關注點是可以進行合并和簡化的。首先在股東層面，勝利設計股東主要由兩部分構成：上級單位勝利油田管理局和員工持股。前者可以歸為勝利設計的內(nèi)部市場客戶，而后者和員工層面則是重合的，因此股東層面是可以合并的。

對社會責任，受訪者的理解主要有三個方面：

?為業(yè)主提供安全、環(huán)保、節(jié)能的工程精品；

?滿足勝利油田開發(fā)建設要求，為其節(jié)省投資；

?積極參加社會公益活動。

其中前兩個方面，可以歸到客戶方面（只是內(nèi)外部客戶之分而已），而最后一方面，我們認為這并不是勝利設計的主要特質(zhì)。為了讓使命更加的簡潔、突出，建議將社會責任也合并到前兩項。

最終，勝利設計的使命關注點及描述內(nèi)容精簡為：促進員工全面發(fā)展、打造員工事業(yè)發(fā)展平臺，最具價值的工程解決方案。

? ?愿景

從問卷調(diào)研和訪談調(diào)研看，員工對未來愿景的描述中，“創(chuàng)建國際型工程公司”的頻率出現(xiàn)最高。說明該目標已經(jīng)在企業(yè)成員中有了堅實的基礎。其內(nèi)涵為：項目管理科學化、業(yè)務范圍多元化、技術裝備現(xiàn)代化、經(jīng)營模式市場化，具有EPC總承包能力等。

同時，受訪者在談到勝利設計的未來發(fā)展圖景時，描述比較集中的有以下幾點：“國內(nèi)一流、國際知名”、“業(yè)主信賴，業(yè)內(nèi)尊重”、“員工有自豪感，企業(yè)受員工愛戴”。
因此，可以從“備受推崇（受人尊重）、國際化、工程公司”幾個不同層面對勝利設計未來發(fā)展的理想狀態(tài)進行描述。

? ?核心價值觀

文化個性特征對價值觀的支持
勝利設計的文化個性特征是嚴細、進取、公正。“嚴細”來自于勝利設計的優(yōu)秀傳統(tǒng)，是勝利設計原生態(tài)的文化因素。“進取”來自于勝利設計變革中逐漸形成的核心價值觀因子。它對于勝利設計逐步走出勝利油田，邁向國內(nèi)市場、國際市場起到了決定性作用。同時該因子與勝利設計未來發(fā)展目標也是相契合的，是勝利設計長遠發(fā)展的持續(xù)動力。“公正”是勝利設計歷史階段形成的組織氛圍，同時也是勝利設計人工作作風的集中體現(xiàn)。

管理問題對價值觀的需求
管理問題中，諸如溝通協(xié)調(diào)意識不足，創(chuàng)新力不夠等對核心價值觀提出新的要求。從價值觀管理角度看，價值觀的提煉除了要考慮企業(yè)歷史傳承的價值觀因子外，同時還要兼顧管理問題對于價值觀的需求。唯有如此，核心價值觀才能真正起到指導企業(yè)管理，解決管理問題的文化管理職能。因此從文化層面提倡“和諧”、“創(chuàng)新”因素，不但是對核心價值觀的有益補充，更是企業(yè)文化管理作用的重要體現(xiàn)。
因此，勝利設計的核心價值觀的闡述要包含五個方面：嚴細、進取、公正、和諧、創(chuàng)新。

從文化核心重塑建議到文化體系成型

? ?文化核心的初步確定
在調(diào)研報告結論（尤其是文化核心重塑建議）基礎上，項目組從宏觀角度開始思考勝利設計的文化體系架構，力求做到題目新穎，文化核心內(nèi)部邏輯清楚。以下是我們的構架思路：
1. ?文化核心推演圖(略）

2. ?文化體系的題目——“精進之道”的構思思路

? ?勝利設計的反饋意見

貴公司的思路非常清晰，而且與前期的調(diào)研報告結合的非常緊密。但我們勝利設計一直在追求清晰、簡潔的文化表述。對題目“精進之道”，我們認為還是比較較難理解“道”的含義，而且核心價值觀表述不是很通俗，不能讓員工一看就明白說了什么。另外我們認為“誠信”和“和諧”也一直是勝利設計非常看重的文化因素，希望在文化管理手冊中有所體現(xiàn)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——勝利設計高管層對文化管理手冊的反饋意見

項目組對勝利設計的反饋意見是始料未及的。起先項目組認為這樣的文化體系架構非常的嚴密，而且邏輯清楚。比如題目能開宗明義，緊抓“精”和“進”兩大文化個性特征，而且使命、愿景和核心價值觀都能與“精”和“進”緊密相連。但通過勝利設計的反饋意見，我們發(fā)現(xiàn)有兩點是我們在構思文化體系時忽略的：

一是太看重調(diào)研報告的定量結論，從而在核心價值觀中忽略了“誠信”和“和諧”的文化因素，或者認為在體系中會有所體現(xiàn)，所以并沒有明確的提出；

二是勝利設計人對文化描述的興趣偏好，清晰、簡單和實用的文化表述風格更適合勝利設計。

? ?大道行簡，四字箴言定乾坤

這就是我們想要的文化，這就是有勝利設計特色的企業(yè)文化。貴公司說“沒有最好的文化，只有最適合企業(yè)自己的文化”，“精·誠·和·進”這四個字就是最適合勝利設計的文化表述。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——勝利設計高管層對二次修改的《勝利設計企業(yè)文化管理手冊》的評語

經(jīng)過勝利設計項目組成員的集體討論，我們認為構建勝利設計文化管理手冊的出發(fā)點應該回歸于同心動力一直倡導的“簡單、清晰、實用、有效”的原則上來。基于這一出發(fā)點，我們主要勝利設計文化體系進行了調(diào)整，具體如下：

? ?使命：培育精英人才? 打造精品工程? 實現(xiàn)精誠共贏

使命的表述沒有變化，因為在上一次溝通中，勝利設計的管理層對其還是非常認可的。

? ?愿景：創(chuàng)建國際型工程公司

愿景的描述回歸到勝利設計以前確立的發(fā)展目標。隨著項目組對中國勘察設計行業(yè)認識的深入，我們也逐步認識到“創(chuàng)建國際型工程公司”這幾個字對一個設計企業(yè)的意味有多么深遠和重要！面對勘察設計行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，我們所做的就是找到適合勝利設計自己的“創(chuàng)建國際型工程公司”的文化發(fā)展模式。

? ?核心價值觀：精?? 誠? 和? 進

核心價值觀的描述是這次修改中變化最大的一部分。我們拋棄了繁雜文縐的描述，既然勝利設計在這一方面和同心動力的觀點一致，我們就構思了具有同心動力風格的核心價值觀描述，即：“精·誠·和·進”。很多人看來，可能覺得核心價值觀的描述太簡單，但我們認為核心價值觀的內(nèi)涵實際更加豐富了，因為愈是簡單的描述，其蘊含的內(nèi)涵就愈加豐富，所謂微言大義就是如此。我們將核心價值觀的內(nèi)涵進行了重新界定，形成了以下的核心價值觀體系：

在核心價值觀的描述獲得了勝利設計高度認可后，我們還對價值觀的釋義和對應價值觀的關鍵行為準則進行了溝通，并獲得客戶的通過。文章篇幅有限，在此就不作贅述了。